@Nadja: Welcher Fremdvirenscanner ist auf dem neuen PC installiert? Versuche den mal zu deinstallieren und dann ein Clean Tool des Herstellers zum Entfernen der Installationsreste auszuführen. Windows 8/8.1 besitzen ja den Defender mit einem Virenscanner als Basisschutz.
Klappt es dann? Falls nicht -> Recovery auf den Werksauslieferungszustand – danach testen, ob die App-Updates klappen.
Ja -> Du hast das System mit etwas kaputt installiert
Nein -> Reklamation beim Hersteller, der die Windows-Installation versaut hat